ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ

ООО "Леманс"

Права и обязанности заявителей, связанные с осуществлением работ по подтверждению соответствия

Заявитель вправе:
- выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующим техническим регламентом;
- обращаться для осуществления обязательной сертификации в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, которую заявитель намеревается сертифицировать;
- обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий (центров) в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- использовать техническую документацию для подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов.

Заявитель обязан:
- обеспечивать соответствие продукции требованиям технических регламентов;

- выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию, требования к проведению работ по сертификации;

-принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения соответствия, принимать необходимые меры по рассмотрению рекламаций;

- выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия;

- указывать в сопроводительной документации только достоверные сведения (ссылки) о сертификате соответствия или декларации о соответствии;

- предъявлять в органы государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов, а также заинтересованным лицам документы, свидетельствующие о подтверждении соответствия продукции требованиям технических регламентов (декларацию о соответствии, сертификат соответствия или их копии);

- выполнять требования и ограничения, связанные с использованием маркировки единым знаком обращения продукции на рынке государств – членов ЕАЭС при подтверждении соответствия продукции требованиям Технических регламентов ЕАЭС, приведены в Решении Комиссии Таможенного союза от 15.07.2011 г. № 711;

- выполнять требования органа по сертификации или схем сертификации в отношении использования знаков соответствия*;

- регистрировать все рекламации, доведенные до сведения заявителя, касающиеся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации;

- предоставлять рекламации органу по сертификации по его запросу;

- принимать соответствующие меры в отношении таких рекламаций и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, документально оформлять предпринятые действия;

- приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если действие сертификата соответствия или декларации о соответствии приостановлено либо прекращено;

- извещать орган по сертификации об изменениях, вносимых в техническую документацию или технологические процессы производства сертифицированной продукции;

- приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не соответствует требованиям технических регламентов, на основании решений органов государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов;

- приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии истек, за исключением продукции, выпущенной в обращение на территории ТС и во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с законодательством ТС;

- ссылаться на сертификацию продукции в средствах массовой информации таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации органа по сертификации, а также не делать никаких заявлений в отношении подтверждения соответствия своей продукции, которые Орган по сертификации посчитает вводящими в заблуждение или незаконными;

- если возникнет необходимость, обращаться в Орган по сертификации с апелляциями и претензиями в соответствии с правилами, указанными на его сайте.

*Знак соответствия является формой доведения до потребителя и других заинтересованных сторон информации о том, что исследуемый объект подтверждения соответствия соответствует установленным требованиям. Установленные требования определены в нормативных, технических документах.

Знак обращения на рынке применяется изготовителями на основании сертификата соответствия или декларации о соответствии. Знак обращения на рынке проставляется на продукции и (или) на ее упаковке (таре), а также в сопроводительной технической документации, поступающей к потребителю при реализации, если иное не указано в ТР ЕАЭС.

Применением знака соответствия по прямому назначению считается маркирование им непосредственно продукции и (или) ее упаковки (тары), сопроводительной технической документации, поступающей к потребителю при реализации.

Применением может являться использование знака соответствия в рекламе, печатных изданиях, на официальных бланках и вывесках.

В сертификате соответствия должна быть указана информация о месте нанесения знака соответствия.

Если на продукцию зарегистрирована декларация о соответствии, на потребительской таре должен быть нанесен знак соответствия, как обязательное требование при маркировке товаров, подлежащих декларированию соответствия.

Сведения о сертификате соответствия, декларации о соответствии могут быть доведены до потребителя путем указания в сопроводительной документации, а так же по средствам указания ссылок на полученный сертификат соответствия, зарегистрированную декларацию о соответствии.

Орган по сертификации, руководствуясь нормами ГОСТ Р ИСО/МЭК 17030-2007 «Общие требования к знакам соответствия при оценке, проводимой третьей стороной», осуществляет предусмотренный схемой сертификации контроль обоснованности, способа применения и демонстрации сертификатов, знаков соответствия и других средств подтверждения соответствия продукции (далее – знаки соответствия продукции) при проведении инспекционного контроля.

При идентификации продукции по состоянию маркировки проверяется нанесение на потребительскую упаковку, на технической и сопроводительной документации, непосредственно на изделие знака соответствия. На этапе проведения инспекционного контроля орган по сертификации должен осуществлять контроль за использованием сертификатов, знаков соответствия и других средств подтверждения сертификации продукции.

Заказчик должен принимать меры для:

а) постоянного объективного выполнения требований, установленных соответствующими нормативными документами, включая внесение соответствующих изменений, которые могут повлиять на выполнение требований, и сообщение об этих изменениях в орган по сертификации;

б) соответствия сертифицированной продукции установленным требованиям;

в) предоставления возможности специалисту по сертификации проводить работы по  оцениванию, включая предоставление возможности изучения документации и записей, а также доступа к оборудованию, местам, зонам, персоналу и, при необходимости, субподрядчикам заказчика;

г) рассмотрения жалоб;

д) ведения записей о всех жалобах, доведенных до сведения заявителя и предоставления их органу по сертификации по его запросу, принятие соответствующих мер в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, документирование предпринятых действий;

е) отказа от каких-либо заявлений, касающихся подтверждения соответствия продукции, которые могут рассматриваться как вводящие в заблуждение;

ж) прекращения использования всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию, нанесение знака соответствия на продукцию в случае приостановки или отмены сертификата, по истечении срока действия сертификата и срока годности продукции;

и) предоставление другим лицам копий документов по сертификации, воспроизведенных во всей полноте, заверять копии сертификатов печатью и подписью;

к) выполнения требований в отношении использования знаков соответствия, содержащихся в информации о продукции.

При обнаружении потребителем или надзорным органом власти неправильного использования сертификатов соответствия продукции, неправомочного нанесения знака обращения продукции на рынке, он вправе подать жалобу или претензию в орган по сертификации на недобросовестного продавца или изготовителя. В этом случае орган по сертификации проводит внеплановый инспекционный контроль за сертифицированной продукцией.

Обнаружение ошибочных ссылок на сертификацию в документах или рекламных материалах, маркирование продукции, не прошедшей сертификацию, знаком соответствия, так же может повлечь за собой корректирующие действия, публикацию о нарушениях.

Орган по сертификации ООО "Леманс" © 2018